Tips Cara Menonaktifkan Dana di Bukalapak

Tips Cara Menonaktifkan Dana di Bukalapak – Sebelumnya saya sudah berbagi tips tentang cara mengaktifkan akun DANA di Bukalapak dalam video YouTube. Kali ini saya akan sharing cara menonaktifkan dana di Bukalapak, juga cara mengganti nomor DANA di Bukalapak. Cara ini sudah saya praktekkan di dua akun Bukalapak saya yang masing-masing memiliki akun DANA  yang berbeda.

 

ilustrasi kreatif

Kenapa harus menonaktifkan Akun DANA?

Beberapa hal yang menjadi alasan beberapa pengguna antara lain:

1. Nomor Telpon Akun Bukalapak ingin diganti yang baru.
2. Nomor DANA di Bukalapak  sudah mati.
3. Nomor yang terdaftar DANA di Bukalapak hilang.
4. Dan beberapa alasan lainnya.

Sebelum anda mengganti nomor DANA, silahkan cek tahapan ini.

Klik Menu Akun yang ada di kanan bawah, kemudian pilih Pengaturan, lalu pilih Pengaturan pembayaran. Nah, disitu anda bisa memastikan apakah akun DANA anda terhubung dengan Bukalapak atau tidak. Jika tidak terhubung, maka anda bisa mengganti nomor telepon kapan saja. Namun, jika akun dana terhubung, anda bisa klik dan pilih Putuskan akun. Namun, setelah anda klik yang muncul adalah “Hubungi Bukalapak”.

pilih menu Akun

Piih Pengaturan

Pilih Pengaturan Pembayaran

Cek DANA

Dalam beberapa kasus sebeumnya anda bisa memutuskan akun DANA dari sini, namun karena terburu-buru dan lain hal, yang kemudian terjadi adalah adanya komplain lain karena ketidak tahuan prosedur yang diterapkan dana maupun Bukalapak. Mungkin karena hal itu akhirya Bukalapak mengambil keputusan untuk mengalihkan pemutusn akun DANA hanya melalui CS Bukalapak agar informasi penting sebelum pemutusan akun bisa tersampaikan.

Sebelum memutuskan akun DANA, ada beberpa hal yang harus diketahui sebelum mengganti nomor DANA di Bukalapak, antara lain:

1. Jangan langsung mengganti nomor lain jika akun DANA aktif di akun Bukalapak anda.
2. Jika nomor telpon hilang atau sudah mati, segera hubungi Customer Care 24 jam DANA di 1-500-445 dan tetap kontrol emosi agar permasalahan segera ada solusi.
3. Saat ini DANA belum ada fitur mengganti nomor ponsel, Namun anda bisa mentransfer uang selagi nomor anda masih aktif dan sudah PREMIUM akun.

Dana Premium

Tahapan Memutuskan Akun DANA di Bukalapak

1. Menyiapkan Dokumen Klaim

Sebelum menghubungi CS Bukalapak, pastikan Anda sudah menyiapkan dokumen seperti KTP dan Buku Tabungan sesuai dengan Rekening Utama yang ada di akun Bukalapak anda. Sebab dokumen ini nantinya akan diminta oleh Customer Care Bukalapak

Ambil beberapa foto:

• Foto halaman depan buku tabungan
• Foto diri bersama buku tabungan dan KTP (Jangan Mirror/terbalik)
• Foto KTP bersama halaman depan buku tabungan

2. Menghubungi CS Bukalapak

Untuk menghubungi CS Bukalapak, anda bisa membuka akun Bukalapak anda di menu Akun di pojok kanan bawah. Geser ke bawah hingga menemukan menu BukaBantuan. Kemudian anda bisa memilih menu Pengajuan Komplain. Setelah klik Pengajuan Komplain, geser ke bawah hingga sapai sub menu Topik Bantuan Lainnya. Pilih Konfirmasi Pembayaran yang nantinya jika di scroll ke bawah, anda akan diarahkan untuk memilih Live Chat atau Isi Form Bantuan. Pilih yang Live Chat dan klik Lanjut.

Di menu Buka Bantuan Premium, anda bisa mengetik pesan singkat sbagai permulaan chat anda dengan CS Bukalapak pada kolom Pesan. Klik mulai percakapan. Silahkan menunggu antrian, dan sebisa mungkin jangan klik menu kembali, karena jika anda mengeklik, maka anda harus mengantri lagi.

Nah, disini sebisa mungkin sampaikan permasalahan anda dengan tenang dan runtut. Sebab Customer Service Bukalapak pastinya akan menanyakan beberapa pertanyaan untuk mengkonfirmasi keluhan anda. CS Bukalapak akan mencoba membantu menyelesaikan permasalahan anda.

pilih BukaBantuan

Pengajuan Komplain

Pilih Konfirmasi Pembayaran

Live Chat

Jika anda terpaksa keluar dari menu Live Chat, Anda bisa masuk lagi seperti biasa. Chat anda sebelumnya tidak akan hilang, namun bisa saja admin yang melayani keluhan anda akan berganti, disitu mungkin admin akan meminta konfirmasi beberapa hal yang mungkin sudah ditanyakan oleh CS sebelumnya.

3. Mengganti Nomor Bukalapak

Setelah akun DANA terputus dengan akun Bukalapak, silahkan anda mengganti nomor yang sudah hilang dengan nomor yang baru. Jika ada kendala anda bisa menghubngi kembali Customer Care Bukalapak dengan tahapan seperti sebelumnya.

Jika nomor baru sudah bisa didaftakan, maka anda bisa memilih untuk menghubungkan akun bukalapak ke DANA atau tidak. Ada beberapa alasan kenapa orang memilih mengaktifkan akun DANA-nya di Bukalapa salah satunya adalah karena banyak promo yang bisa didapatkan jika menggunakan akun DANA sebagai pilihan metode pembayaran di Bukalapak.

Jadi demikian tadi tips dari saya, semoga apa yang saya sampaikan ini bisa membantu mencerahkan permasalahan yang anda hadapi ketika ingin mengganti nomor Bukalapak yang sudah terhubung dengan DANA. Bagaimana pengalaman anda dengan DANA? Jangan lupa tulis di kolom Komentar ya. J

Sumber referensi, Pengalaman pribadi, FAQ DANA dan Bukalapak.

Bukalapak          : https://bukabantuan.bukalapak.com

DANA                : https://dana.id/faq

Hadi                    : https://www.instagram.com/hadibusanery

Share :